Términos de Servicio

Vigentes desde junio de 2026 · En lenguaje claro, sin letra pequeña.

1. Qué es LUXE

LUXE es una tienda en línea de productos para el hogar. Además publicamos guías editoriales sobre iluminación, de carácter informativo.

Las guías son informativas y no sustituyen la asesoría de un electricista o un profesional certificado.
Los productos se describen según la información de sus proveedores; consulta la ficha de cada producto antes de comprar.

2. Precios, pagos y envíos

El precio que ves en la tienda es el precio final en pesos colombianos (COP) y el envío está incluido.
El pago es siempre anticipado y se hace por MercadoPago. No hay pago contra entrega.
LUXE nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta: la transacción ocurre en MercadoPago.
Tus derechos como consumidor (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor) se mantienen. Para consultas sobre un pedido, escríbenos desde la página de contacto.

3. Seguridad

Los datos de envío que nos das se usan solo para entregar tu pedido.
Los intentos de fraude o uso malicioso quedan registrados con trazabilidad técnica y pueden ser reportados a las autoridades competentes.

4. Reglas de uso

No uses el sitio para suplantar a otros ni para dar información falsa al hacer un pedido.
No intentes evadir los sistemas antifraude ni interferir con el funcionamiento del sitio.

5. Tus datos

Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data). Solo pedimos lo necesario, no vendemos tu información, y puedes pedir su eliminación escribiéndonos. Detalle completo en nuestra Política de Privacidad.

6. Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de esta página. Dudas o reclamos: soporte@luxeaura.co.